Герман Греф, оказывается, пишет письма своим сотрудникам. Есть ощущение, что наконец-то он и его работа гармонично сочетаются. Приятно :-)

А мне на днях сотрудница Сбербанка посочувствовала. Я прибежала стодолларовую купюру поменять, она назвала курс, и сказала: "С комиссией будет 30,55". Я ответила: "Хорошо!", а она вздохнула, и сказала, что не больно-то хорошо, но что ж поделать - такое время и такой у них курс...

То ли письма президента Сбера меняют его сотрудников, то ли они как-то сами, то ли совпадение. Но за все время моего общения с этим банком никто в нем человеческих свойств на моих глазах не проявлял.